Türk Telekomun Hatası Nedeniyle 12 Gün İnternetsiz Kalma Ve İş Kaybı

Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmaktadır. 24.07.2026 tarihinde binamızda başka bir daireye internet bağlantısı yapılırken gelen ekip, kendi işlemleri sırasında Bizim İnternet hattımıza zarar vererek bağlantımızı tamamen kesti.

Ardından defalarca kez çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdık, şikayet oluşturduk ancak tarafıma “tahmini yapılma süresi 05.08.2026” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yani tamamen ekiplerin hatasından kaynaklanan bir kesinti için bizi 12 gün boyunca internetsiz bırakmayı kabul ediyorlar.

Evden, Home ofis olarak çalışıyoruz ve işlerimizin tamamı internet üzerinden yürüyor. Her geçen gün iş kaybımız ve mağduriyetimiz artıyor. Kendi personellerinin yaptığı hatanın bedelini bize ödetmeleri, bu kadar uzun bir süre onarım öngörmeleri kabul edilemez.

İnternet bağlantımın acil olarak, bekletilmeden ve öncelikli şekilde yeniden aktif edilmesini, bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.