to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Haksız TL Yükleme Zorunluluğu
Türk Telekom Mobil telefon hattı tl yükleme dayatması
Mobil Telefon hattımı 28.02.2024 tarihinde Türk Telekom şebekesine taşıdım. Taşıma sırasında 1 yıllık "Bereketli 12 Ay" isimli faturasız bir hat aldım. 05.12.2024 tarihinde kalan kullanım haklarım sırasıyla tl Bakiye : 60,7 TL, İnternet Bakiye : 24,26GB, Dakika Bakiye: 517.569 dakika ve Kalan SMS: 19.995 dir. Hattımın kullanım süresi sonu Şubat 2025 tir. Aralık ayına ait Telsis Kullanım Ücreti olan 13,93 TL de tahsil edilmiştir. Ve halen 60,7 TL bakiyem olmasına rağmen hattım tl yüklemediğim için 05.12.2024 tarihinde görüşmeye kapatılmıştır. Hattımın açılması için tl yüklemem gerektiği ifade edilmiştir. Sistem en az 300 TL yüklememe izin vermiştir. Dolayısı ile görüşmeye devam edebilmek için 05.12.2024 tarihinde 19:30 civarında 300 TL yüklemesi yaptım ve bakiyem 360,7 TL'ye yükselmiştir. Sonrasında hattım açılmıştır. İlgili görseller ektedir.
Tüm haklarım saklı ve kullanıma hazır iken hattımın görüşmeye kapatılması ve haricen ödeme talebinde bulunulması tamamen hukuksuz bir dayatmadır. Türk Telekom' un bu konuda bir cevap vermesi, uyarılması ve sağladığı bu haksız kazancı hak sahiplerine iade etmesi gerekmektedir. Türkiye bir hukuk devletidir ve kimse borcu olmayan, hakları saklı kişileri haricen ve açıklamaya bile ihtiyaç duymadan, neden alındığı bilinmez biçimde bu parayı tahsil etmesi kabul edilemez.
Konu CİMER üzerinden Ulaştırma Bakanlığı'na iletilmiştir.
