to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Fatura Şoku: 435 TL'lik Paket 900 TL Oldu
Türk Telekom mobil hattım için avantajlı paket 12 ay taahhütlü Değerli Prime 35 paketi 435 TL diye uygulamadan bu tarifeye geçtim. Fakat şu an güncel faturam 900 TL gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, indirim uygulanmamış, daha uygulanır diyor. Fatura kesildikten sonra uygulanmamış olursa arayın, şikayet kaydı oluşturalım diyor. Kardeşim, iş işten geçtikten sonra ne yapayım? Şimdiden oluştur şikayet diyorum, şu an olmuyor. Bir şey yapamıyoruz diyor. Milleti mağdur ediyor bu Türk Telekom. O fatura 900 TL gelirse ödemeyeceğimi ve kandırıldığımı buradan bildiriyorum. En yakın zamanda sizin gibi kötü operatörden kurtulacağım.
Gelişme
Türk Telekom kendi kendine haberim ve onayım olmadan 130 TL'ye haftalık 6 GB internet tanımlamış hattıma. Bu işlemi ben yapmadım. Benim zaten 30 GB yeteri kadar internetim var. Sistemden kaynaklanan bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum. Faturamdan 130 TL nin düşülmesi gerekiyor. Ben buraya hakkınızda şikayet yazmaktan bıktım. İşinizi düzgün yapın artık, yapamıyorsanız da bırakın bu işleri.
Şikayetim iletileli kaç gün olmuş firma bir geri dönüş yapar, bir açıklama yapar değil mi. Türk Telekom'dan hiç ses yok. Bir müşteri kaybetmek çok umurlarında değil anlaşılan.
Düzeltiyorlar merak etme geçtiğin tarife ile eski tarifen ikisi bir güncel bakiye olarak gözüküyor fatura çıktığında düzeliyor