Türk Telekom'un Anlamsız Fatura Ekstra Ücretleri

Firma olarak, Türk Telekom firmasının 0232 238***70 numaralı abonesiydik. İlgili firmanın ekim 2024 faturasında 'diğer ücretler' açıklaması ile faturamıza ilave olarak 240,41 TL tutarında bir borç eklenmiş ve sonrasında da 93,05 TL tutarında bir indirim uygulanarak, toplamda ilave olarak 147,36 TL + %20 KDV + %10 ÖİV tutarında nedensiz bir borçlandırma yapılmıştır.

Fatura elimize ulaştıktan sonra firmayı defalarca bunun nedenini öğrenmek için aradık, bu konuda bilgi almak için bir hayli çaba sarf ettik. Sonunda, konuyu muhasebe birimine sorduklarını ve bu borçlandırmanın 'müteferrik ücretler' olduğunu öğrendik. Müteferrik ücretin ne olduğunu sorduğumuzda da, zaten kendileri de bilmediği için düzgün bir cevap alamadık.Bu konuyu malı müşavirimize sorduğumuzda da müteferrik ücretin bu konu ile ilgili hiçbir ilgisinin olmadığını, müteferrik ücretin vergi muafiyeti ile ilgili bir konu olduğunu ve bu açıklama ile Türk Telekom'un hiçbir surette faturada bir borçlandırma yapamayacağını söyledi.

Bunlar neticesinde, Türk Telekom firması ile abonelik sözleşmesi tarafımızca iptal edilmiş ve kampanya cezaları vb. Masraflar da dahil olmak üzere tüm borçlar ödenmiştir.Netice ve talebimiz: Türk Telekom firmasının ekim 2024 tarihli faturasında tarafımızdan, haksız ve gerekçesiz bir şekilde, tahsil etmiş olduğu 147,36 TL + %20 KDV + %10 ÖİV = 191,57 TL tutarın en yüksek banka faizi ile farkının da hesaplanarak iadesinin yapılması için gereğini talep etmekteyiz.