to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı ay önce, Ağustos ayının başında Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Altıncı Cadde 43 numaralı binanın 4. kat 14 numaralı dairesine taşındım. Taşındığım günden bu yana Türk Telekom, bulunduğum adreste internet altyapısı sorununu çözemediği için internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Başlangıçta altyapı olmadığı için nakil başvurumu geç yapmak zorunda kaldım. Daha sonra tarafıma ön nakil başvurusu alındığı söylendi ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen bu başvuru bir türlü sonuçlandırılmadı. Yaklaşık iki ay önce binamıza altyapı için cihazlar takıldı ve genel merkezden kısa sürede onaylanacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen genel merkez bu altyapıyı hâlâ onaylamadı.
Genel merkeze herhangi bir şekilde ulaşamıyoruz, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerden de somut bir sonuç alamıyoruz. Uzun süredir internet hakkımızı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz ve Türk Telekom’un bu süreçte bize hiçbir şekilde hizmet sunamamasından dolayı şikayetçiyiz.
Türk Telekom’dan beklentim, bulunduğum adresteki internet altyapısının derhal aktif edilmesi ve internet hizmetimin bir an önce başlatılmasıdır. Bu sorun en kısa sürede çözülmediği takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurarak şikayetimi resmi merciler nezdinde sürdürmek zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.
29 Haziran 2025 tarihinde Alazi Mahallesi Cumhuriyet7 Sokak 2. Bölge 8. Etap TOKİ Konutları’ndaki yeni evimize taşındık. O tarihten bu yana, hem bizim binamızda hem de çevredeki diğer TOKİ binalarında Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor ve internet hizmeti alamıyoruz. Taşındığımız günden ...
Mardin Nusaybin de Selahaddin Eyyubi Mahallesi, Mektep Sokak’ta evimizi kentsel dönüşüm kapsamında yıkarak yeniledik ve Nisan ayında taşındık. Önceden aktif olan Türk Telekom internet aboneliğimizi yeni adresimize taşımak istedik. Ancak taşındıktan sonra bölgede altyapı olmadığını öğrendik. Bulunduğ...
Yaklaşık 4 aydır Mardin/Midyat Bahçelievler Mahallesi 722. Sokak Yıldırım Garden Apartmanı No:4 Daire:7 adresinde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom üzerinden internet bağlatamıyorum. Defalarca hem Türk Telekom Mardin Müdürlüğü’ne hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana sürecin ...
Mardin Midyat Bağlar Mahallesi, Mardin Çevre Bulvarı, Leventoğlu Apartmanı (Dış kapı no: 130) adresinde yeni bir binaya taşındık. Binamızda tüm internet tesisatı hazır olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır Türk Telekom’un ana hattan binaya internet bağlantısı yapmasını bekliyoruz. Evde internet başvur...
24 Mart’ta Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Yaklaşık 160 gündür beklememe rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında yeni taşındığım binada altyapı olmadığı ve çalışmaların yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar gözle görülür hiçbir altyapı çalışması yap...
Yorumlar