4 Aydır İnternet Altyapısı Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 4 aydır Mardin/Midyat Bahçelievler Mahallesi 722. Sokak Yıldırım Garden Apartmanı No:4 Daire:7 adresinde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom üzerinden internet bağlatamıyorum. Defalarca hem Türk Telekom Mardin Müdürlüğü’ne hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana sürecin 24 ay sürebileceği ve şu anda yapılacak herhangi bir işlem olmadığı söylendi.

Başvurumu sistemde görebildiklerini belirtiyorlar, fakat ekipler yalnızca bir kez gelip kısa bir çalışma yaptı ve sonrasında herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece bir sonlandırma işlemi yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Bu nedenle aylardır mobil hattıma yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Acilen altyapı çalışmasının tamamlanmasını ve internet hizmetinden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.