Türk Telekom'un Açıkta Bıraktığı Kablolar Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

05.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi Altuğ Sokak No:2 adresindeki binamıza, Türk Telekom tarafından tüm dairelerin kapısına kadar ucu açık şekilde kablo çekildi. Bina girişinde de herhangi bir kutu bulunmamakta ve kablolar yine ucu açık şekilde bırakıldı. Binamızda toplam 6 daire bulunuyor ve hepsi için aynı durum geçerli.

Kablo çekimiyle ilgili olarak tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, apartman yönetimine de herhangi bir evrak veya duyuru bırakılmadı. Görüntü kirliliği oluştu ve bu kabloların neden çekildiği, fiber mi yoksa VDSL mi olduğu ve bize ne gibi bir fayda sağlayacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Halihazırda Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz ve farklı bir operatörle taahhüdüm devam ediyor. Taahhüdüm bittiğinde fiber hizmeti almak isterim; ancak şu anki belirsizlik ve açık bırakılan kablolar nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana hangi şubenin çekim yaptığını bulmam gerektiği, şubeye bizzat sormam gerektiği veya beklemem gerektiği söylendi. Kocaeli Derince’de tüm şubeleri gezmemin istenmesi çözüm odaklı bir yaklaşım değil.

Türk Telekom’dan beklentim, bu çalışmanın bir an önce tamamlanması, kabloların neden çekildiği ve türü hakkında tarafıma net bilgi verilmesi ve oluşan görüntü kirliliğinin giderilmesidir. Ayrıca, bu işlemi yapan şubeden de doğrudan bilgilendirme talep ediyorum.