to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi Altuğ Sokak No:2 adresindeki binamıza, Türk Telekom tarafından tüm dairelerin kapısına kadar ucu açık şekilde kablo çekildi. Bina girişinde de herhangi bir kutu bulunmamakta ve kablolar yine ucu açık şekilde bırakıldı. Binamızda toplam 6 daire bulunuyor ve hepsi için aynı durum geçerli.
Kablo çekimiyle ilgili olarak tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, apartman yönetimine de herhangi bir evrak veya duyuru bırakılmadı. Görüntü kirliliği oluştu ve bu kabloların neden çekildiği, fiber mi yoksa VDSL mi olduğu ve bize ne gibi bir fayda sağlayacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Halihazırda Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz ve farklı bir operatörle taahhüdüm devam ediyor. Taahhüdüm bittiğinde fiber hizmeti almak isterim; ancak şu anki belirsizlik ve açık bırakılan kablolar nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana hangi şubenin çekim yaptığını bulmam gerektiği, şubeye bizzat sormam gerektiği veya beklemem gerektiği söylendi. Kocaeli Derince’de tüm şubeleri gezmemin istenmesi çözüm odaklı bir yaklaşım değil.
Türk Telekom’dan beklentim, bu çalışmanın bir an önce tamamlanması, kabloların neden çekildiği ve türü hakkında tarafıma net bilgi verilmesi ve oluşan görüntü kirliliğinin giderilmesidir. Ayrıca, bu işlemi yapan şubeden de doğrudan bilgilendirme talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından bugün bina içerisine fiber internet kablosu çekildi. Ancak işlem sonrasında çalışanlar, bina içinde oluşan tüm pislikleri ve atıkları olduğu yerde bıraktı. Ortamda ciddi bir kirlilik oluştu ve bu durum hem bina sakinlerini hem de beni rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Tür...
18.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6-7 kez arayarak arıza kaydı ve şikayet dilekçesi oluşturdum. İlk başta genel bir altyapı kesintisi olduğu söylendi, fakat genel arıza giderildikten so...
Kocaeli Gebze’de bulunan apartmanımıza yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom fiber internet bağlatıldı ve 100 Mbps 18 ay taahhütlü paketi kullanmaya başladık. Dört daire olarak başvuru yaptık ve şu an aktif olarak hizmet alıyoruz. Ancak, apartman içindeki kablolar gelişi güzel ve duvarlardan sarkacak ş...
28.09.2025 tarihinde Derince Dumlupınar Mahallesi İkizler Sokak’taki yeni adresime taşındığım için Türk Telekom İzmit Merkez’den evde internet nakil kaydı oluşturdum. Sistemde yeni evde fiber hattın olduğu söylendi ve modemim teslim alındı, yeni model modem verileceği belirtildi. Ancak aradan 40 gün...
Kocaeli’de yaşadığım binada uzun yıllar boyunca internet bağlantısı sağlanamıyordu. Başvurmadığımız yer kalmadı, özellikle pandemi döneminde binadaki öğretmenler büyük mağduriyet yaşadı ve artık umudumuzu kaybetmiştik. Geçtiğimiz günlerde nihayet binamıza ve evlerimize fiber altyapı getirildi. Hemen...
Yorumlar