Türk Telekomun Açıklama Yapmadan Teklifini Çift Fiyata Çıkarması

Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 35 Mbps’lik internet paketimi kullanıyorum ve mevcut sözleşmem 14 Nisan’da sona eriyor. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden birkaç gün öncesine kadar bana sunulan uygun fiyatlı teklif bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiş ve yerine neredeyse iki katı fiyatlı seçenekler getirilmiştir.

Sözleşmemin bitmesine iki gün kala, yıllardır müşterisi olduğum bir şirketin böyle bir fiyat politikası uygulaması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Uygulama üzerinden bu durumla ilgili bir şikayet ya da itiraz oluşturabileceğim bir alan da bulamadım, bu nedenle buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum.

Türk Telekom’un müşterilerini son günlere sıkıştıran bu uygulamayı derhal düzeltmesini, 0542*****00 numaralı hattıma daha önce sunulan veya makul seviyede, uzun süreli müşteri olmamı da gözeten uygun fiyatlı paket seçeneklerini acilen tekrar tanımlamasını talep ediyorum.