Türk Telekom'un 20 GB ESIM Tarifesine Aşırı Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’un esim 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayında aylık ücretim yaklaşık 160 TL iken, haziran ayında 260 TL’ye, temmuz ayında ise 399 TL’ye çıkarıldı ve son faturamda 427 TL olarak yansıtıldı. Kısa bir süre içinde bu şekilde kademeli olarak zam yapılması sonucunda tarifeme yaklaşık yüzde 137 oranında artış uygulanmış oldu.

BTK’nın mobil hizmetlerde yıllık en fazla yüzde 32 oranında zam sınırı getirdiğini biliyorum. Tarifeme uygulanan bu artışın bu sınıra aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu zamlar yapılırken tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’dan, esim 20 GB tarifeme yapılan bu fahiş zammın iptal edilmesini, aylık ücretimin BTK’nın belirlediği yasal sınırlar çerçevesinde düzeltilmesini ve bu süre boyunca fazladan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.