Türk Telekom'dan Yeni Evde İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Yeni aldığım evimde Türk Telekom ev interneti bağlatmak için 10 Haziran 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bina girişine saha ve satış elemanları tarafından altyapının hazır olduğuna dair ilan asıldı, ayrıca satış elemanı kartvizitini bırakıp bizimle iletişime geçilerek hattın çekileceğini belirtti. Bu bilgilere güvenerek başvurumuzu yaptık.

Önce ilandaki görevli haziran ayı sonuna kadar bağlantının yapılacağını söyledi. Sonrasında görüştüğümüz başka bir pazarlama elemanı ise bu kez bağlantının temmuz ayı sonuna kadar yapılabileceğini iletti. Buna rağmen bugün itibarıyla evime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı ve yaklaşık bir buçuk aydır evde internetsiz durumdayız.

Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin sürekli ötelemesine rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Evime bir an önce internet hattımın çekilerek bağlantımın aktif edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.