Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

İstanbul Kağıthane Gültepe’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz (abone numarası: 7022536016) üzerinden 27.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayız. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Defalarca kayıt açılmasına rağmen tarafımıza sadece bakır kablo sorunu olduğu ve beklememiz gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir çözüm önerisi ya da geçici bir çözüm sunulmuyor. Son olarak da bu arızanın 15 gün içerisinde giderilebileceği, yapacak bir şey olmadığı şeklinde bir cevap verildi.

İnternet olmadığı için şirketimizin mail akışı durma noktasına geldi, tüm işlerimizi mecburen cep telefonlarımız üzerinden yürütmeye çalışıyoruz. Ancak cep telefonu hatlarımız başka bir operatöre ait olduğu için kurumsal internet hizmeti aldığımız Türk Telekom’dan beklediğimiz desteği alamıyoruz.

Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgi eksikliği kurumsal bir hizmet için kabul edilebilir değil. Arızamızın aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.