to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim Pazar gününden bu yana Karapürçek Mahallesi 364. Sokak Emek Apartmanı, Altındağ/Ankara adresinde Türk Telekom Evde Fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece ertesi güne çözüm sözü veriliyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süreçte arıza kaydı numarası verilmedi.
Daha önceki yıllarda da benzer şekilde 6 ay boyunca internet hizmeti alamamıştık. Şu anda faturamız ödenmiş ve sözleşmemiz devam ediyor olmasına rağmen, plansız ve uzun süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanması, kullanamadığımız günler için ücret iadesi yapılması ve eğer hizmet daha fazla gecikecekse mağduriyetimizin giderilmesi adına mobil internet yüklemesi yapılmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Karapürçek Mahallesi 416. Sokak No:11/4 Altındağ/Ankara adresinde yaşıyorum ve bu sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ziyaretiyle defala...
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 280. Sokak Altındağ/Karapürçek adresinde, Superonline’ın mahallede yaptığı altyapı çalışmasından beri 2 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu sorun sadece bana değil, tüm mahalle sakinlerine aynı şekilde yansıyor. Türk Telekom uygulamasında arıza kaydı gö...
18 Eylül’den bu yana apartmanımızda hiçbir dairede internet bağlantısı yok. Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık 2 haftadır sebebini bilmediğimiz bir şekilde internetimiz tamamen kesik. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtik. İlk başvurumuzda ekipler gelip ko...
13 Ekim saat 10.00’dan beri Türk Telekom evde internet hizmetim kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bölgesel arıza” diyerek farklı saatler verdiler. Üç kez farklı saat bildirildi, ancak hiçbirinde internetim gelmedi. Son olarak bu gece saat 2’de arızanın giderilec...
22 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Ankara Ekin Mahallesi Su Sokak No:19 adresindeki evimizde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “ekiplerimiz çalışıyor” yanıtını aldım. Buna rağmen mah...
Yorumlar