Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Melike

Türk Telekom

15 Ekim 2025 07:12

495

13 Ekim saat 10.00’dan beri Türk Telekom evde internet hizmetim kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bölgesel arıza” diyerek farklı saatler verdiler. Üç kez farklı saat bildirildi, ancak hiçbirinde internetim gelmedi. Son olarak bu gece saat 2’de arızanın giderileceği söylendi, fakat yine çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızayı bile göremediklerini, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüm gelişmeleri ben uygulama üzerinden takip etmek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Taahhütlü olarak kullandığım bu hizmet için en son 559 TL ödeme yaptım. Ankara Altındağ Karapürçek’te yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 0536*****69

surekli-kesilen-internet-yetersiz-destek-ve-magduriyet-2.jpg

surekli-kesilen-internet-yetersiz-destek-ve-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Özlem

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 11:11

763

Yaklaşık 15 gündür Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim arızalı durumda ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmem...

Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Mle

Türk Telekom

23 Ekim 2025 22:18

534

19 Ekim Pazar gününden bu yana Karapürçek Mahallesi 364. Sokak Emek Apartmanı, Altındağ/Ankara adresinde Türk Telekom Evde Fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece ertesi güne çözüm sözü veriliyor ve herh...

Ofiste Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Burak

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 10:55

654

16’sında başlayan ve halen devam eden internet kesintisi nedeniyle ofisimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Etimesgut’ta bulunan ofisimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 8827383536 numaralı arıza kaydım mevcut. Bölge genelinde yaşanan arıza giderilmiş olmasına rağmen, benim ofi...

3 Destek

1 Yorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Kesik, Sorunumuz Çözülmüyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

Neslihan

Türk Telekom

29 Ekim 2025 17:18

617

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Karapürçek Mahallesi 416. Sokak No:11/4 Altındağ/Ankara adresinde yaşıyorum ve bu sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ziyaretiyle defala...

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Hatice

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:58

580

10 gündür Ankara Mamak Şirintepe’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. 72 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. Her aradığımda sadece beklemem ge...