Türk Telekom'dan Tekirdağ Çorlu’da Sürekli İnternet Kesintileri Uzaktan Çalışmayı Engelliyor

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğinde, annemin Tekirdağ Çorlu’daki adresinde yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşanıyor. Özellikle her salı ve perşembe günleri belirli saat dilimlerinde internet tamamen gidiyor, televizyon da internete bağlı olduğu için ekranda sadece siyah ekran kalıyor.

Uzaktan çalıştığım dönemlerde annemin evinde bulunduğum için işimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor ve bu kesintiler hem iş sürecimi hem de evdeki televizyon izleme imkânımızı ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, her seferinde “genel kesinti” denilerek geçiştirildik ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bu kadar sık yaşanan kopmalar nedeniyle düzenli olarak fatura ödememize rağmen aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımızı ve para ödemenin bir anlamı kalmadığını düşünüyoruz.

Türk Telekom’dan, annemin Tekirdağ Çorlu’daki adresinde yaşanan bu internet kesintisi sorununun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekirse altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa bunun da net bir şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Uzaktan çalışma yapabilmemiz ve evdeki internet deneyiminin normale dönmesi için bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.