to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde beklenenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu dönemde 1025 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca aboneliğimi iptal ettikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5401 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüm bu ücretlendirmelerde hangi kalemlerin neden bu şekilde hesaplandığına dair herhangi bir açıklama almadım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Abonelik iptal işlemini online olarak gerçekleştirdim ve daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaşmıştım. Ancak bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler ve cayma bedeli çıkarılması, mağduriyet yaşamama neden oldu.
Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 5401 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturalandırmadaki tutarsızlıkların detaylı açıklamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 6.280 TL gibi beklenenden çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın cayma bedelinden kaynaklandığını gördüm. Ancak taahhüt bitmeden herhangi bir iptal işlemi yapmadım, hattımı kapatmadım veya başka bir operat...
09.08.2025 son ödeme tarihli Türk Telekom mobil faturamda, yalnızca cayma bedeli nedeniyle 6053 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattımı 8 ay kullandım ve sözleşmemin bitmesine 4 ay kalmıştı. Bu kadar kısa süreli kullanımda bu kadar yüksek bir cayma bedelinin çıkarılması bana haksızlık gi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.961 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.424 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.995 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.801 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar