Süpürgenin Bataryası Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Wiami f9 Pro süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri iki kez aynı sorunu yaşamış bulunmaktayım. Süpürgenin bataryası hiçbir uyarı vermeden bir anda bitiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor.

İlk arızayı yaşadığımda ürün garanti kapsamındayken firmaya gönderdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak üzerinden daha 2 yıl geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu anda batarya yine aniden bitiyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ancak şu anda bu markanın satışı Trendyol’da görünmediği için satıcıya da ulaşamıyorum. Aynı arızanın kısa sürede iki kez yaşanması, ürünün batarya kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Firmanın ürününün arkasında durmasını, süpürgem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün ücretsiz onarılmasını veya mümkünse değişimini, bunlar sağlanamıyorsa da para iadesi yapılmasını istiyorum.