to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabımda Telefon Değişikliği Sonrası Paramı Çekemiyorum Çözüm Sunulmuyor
Gardrops hesabımdaki telefon numaram değiştiği için yeni IBAN bilgilerimi sisteme giremiyorum ve hesabımda bulunan 2.800 TL’yi çekemiyorum. 22.11.2025 tarihinden beri param içeride bekliyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gardrops canlı destek üzerinden durumu ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi, sadece beklemem istendi.
Gardrops hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesini, telefon numaram güncellenerek IBAN bilgilerimin tanımlanmasını ve hesabımda biriken 2.800 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gardrops hesabımda bulunan yaklaşık 2.800 TL tutarındaki cüzdan bakiyemi, telefon numaramı güncelleyemediğim için yaklaşık 3 haftadır çekemiyorum. Sistem eski numarama onay kodu gönderdiği için doğrulama adımını geçemiyorum ve bu nedenle para çekme ekranına dahi ulaşamıyorum. Eski telefon hattı artık aktif olmadığı için kodu görme şansım yok, dolayısıyla numara güncellemesi yapamıyorum. Bu süreçte Gardrops’un destek maili olan [email protected] adresi üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bekleyen bakiyeme erişemiyorum. Gardrops’un, kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıyla telefon numaramı manuel olarak güncellemesini ve cüzdanımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için hesabımı kullanıma açmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı da bilginize sunuyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Tamam da kiminle iletişime geçeceğim müşteri hizmetleri sadece kargo vs şeylere bakıyor kim yardımcı olacak
Gardrops hesabımda bulunan yaklaşık 2.800 TL tutarındaki cüzdan bakiyemi, telefon numaramı güncelleyemediğim için 25 Kasım’dan beri yaklaşık 5 haftadır çekemiyorum. Sistem, doğrulama aşamasında eski telefon numarama SMS onay kodu gönderdiği için bu adımı geçemiyor ve para çekme ekranına dahi ulaşamıyorum. Eski telefon hattım artık aktif olmadığı için bu koda erişme imkanım yok, dolayısıyla numara güncellemesini kendim yapamıyorum. Bu süreçte Gardrops’un destek maili olan [email protected] adresi üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımda bekleyen bakiyeme hâlâ erişemiyorum. Gardrops’un, kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıyla telefon numaramı manuel olarak güncellemesini ve cüzdanımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için hesabımı tekrar tam erişilebilir şekilde kullanıma açmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı da bilginize sunuyorum.
Hesabım bu bildirim geliyor ama giremiyorum hesaba ne Zaman yardımcı olacaksınız
