to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sabit internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık Mart ayından bu yana internet hızım çoğunlukla 15 Mbps’yi bile geçmiyor ve gün içinde ortalama 24 saatin 15 saatinde kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle online FPS oyunlar oynarken ve film izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ya da hız çok düştüğü için hizmetten verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 8862222467 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Teknik ekip yönlendirmesi yapıldığı söylendi ancak ne benimle iletişime geçen oldu ne de sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi. Daha önce 50 Mbps internet kullanırken, müşteri hizmetleri 35 Mbps pakete geçmem durumunda sorunun çözüleceğini söyledi. Bu nedenle 35 Mbps pakete geçiş yaptım ve bu işlem için ekstra ücret de ödedim, fakat buna rağmen hız ve kopma sorunum hiçbir şekilde giderilmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, öncelikli talebim internet hız ve kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesi ve ödediğim hizmeti tam olarak alabilmemdir. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1.5 aydır Türk Telekom internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Tarafıma tanımlı hız 35 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu süreçte defalarca (yaklaşık 6 kez) teknik ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve 35 Mbps hızında bir pakete geçmeme rağmen internetim hem yavaş hem de istikrarsız çalışıyor. Bu sorunlar, müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği y...
8846983158 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Evde İnternet Limitsiz 75 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum ve evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Türk Telekom internetimde aylardır kopma ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 4 aydır internet hattımızda kopma ve hız düşüklüğü yaşamaktayız. İnternetin hızı sözleşmeye göre 35 Mbps olmasına rağmen aylardır 570 Kbps civarlarında 1 Mbps bile olmuyor. Türk Telekom arıza kaydı oluşturuyor ama...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hem sürekli kopma yaşıyorum hem de hızım taahhütte belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Gün içinde neredeyse her zaman bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hiz...
Yorumlar