Yeni Bağlanan 1000 Mbps İnternet Hattının Kesintisi Ve Uzun Süre Çözülmemesi

Furkan

15 Mart 18:32

212

Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde internet hizmeti kullanmaya başladım. Dün evde internet bağlantısı yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri, yani dün öğlenden bu yana hâlâ internete erişemiyoruz. Yeni bağlanan bir hattın bu kadar kısa sürede kesilmesi ve bu kadar uzun süre düzeltilmemesi kabul edilebilir bir hizmet kalitesi değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın çözüleceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Hem bağlantının hemen ardından internetin gitmesi hem de bu kadar uzun süre çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözülmediği takdirde, bu hizmetten memnun kalmadığım için internet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şafak

Türk Telekom

19 Kasım 2025 13:33

926

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...

tekrarlayan-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Can sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Can

Türk Telekom

27 Eylül 2025 17:27

1.152

26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...

2 Destek

Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Asuman

Türk Telekom

10 Şubat 13:30

331

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve aylardır bu hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yüklü fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam e...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Arızası Nedeniyle Kesintili İnternet Hizmeti Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:06

857

Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...

1000 Mbps Paketimde Sürekli İnternet Kopmaları

Mustafa

Türk Telekom

20 Şubat 00:45

241

Türk Telekom evde internet 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı olduğum diğer faaliyetlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Yaşadığım bu durum üzer...