to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Varlık Mahallesi'ne taşındıktan sonra, eski Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal edip yeni bir 50 megabit limitsiz paket için sözleşme başlattım. Yaklaşık 2 aydır, sözleşmenin ilk gününden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ödediğim 521,50 TL'lik aylık ücrete rağmen internet hızım çoğu zaman vaat edilenin 10'da 1'i seviyesine kadar iniyor. Ayrıca bir kez bağlantı kopması da yaşadım.
Bu durum Mart 2025'ten beri bölgede genel arıza olduğu gerekçesiyle sürekli erteleniyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açtım (Şikayet Numaram: 5266****13) ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece otomatik mesajlarla "çalışmalar devam ediyor" deniyor, herhangi bir gerçek çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Her iki haftada bir çözüm tarihi verilip, süre dolunca tekrar erteleniyor.
Evden çalıştığım için bu hız problemi günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkiliyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, ödediğim ücretin ve verilen hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi veya taahhüt iptali gibi seçeneklerin sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 50 internet paketine geçiş sürecimde mağduriyet yaşadım. Apartmana fiber kablo çekilmesi gerektiği için telefonla aranıp fibere geçmem gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Modemim uyumlu olmasına rağmen, 15 ay kullandıktan sonra ücretli olacağı belirtilerek yeni modem ve port c...
23 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 5 Mbps hız alabiliyordum, bunun için arıza kaydı oluşturdum. 25 Eylül'de gelen ekip, tesisatta sorun olmadığını, dışarıdan gelen DSL kablosunda problem olduğunu ve birkaç gün içinde ek...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
Türk Telekom – Eski Sözleşmemi İptal Ettiniz ve Yeni Sözleşmeyi Hemen Başlattınız! Türk Telekom'un uzun süredir müşterisiyim ve 23 Haziran 2025 tarihine kadar geçerli olan Fiberin Adresi Kampanyası 500 Mbps tarifesine sahibim. 13 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesinde yeni bir kam...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu yılın haziran ayından beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. 659 TL ödeyerek kullandığım paketin hızı 35 Mbps olarak veriliyor, ancak aynı firmanın 655 TL’lik paketinde 50 Mbps hız sunuluyor. Buna rağmen...
Yorumlar