to read complaints and reviews, or file yours. 
7041527012/Hizmet no: 1798416528/Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır akşam saatlerinde ve hafta sonları evde olduğum zamanlarda internet hızım çok düşük oluyor ve sık sık bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde uzaktan kontrol yapılıyor ve 'sorun yok' cevabı alıyorum. Teknik ekip yönlendirilmesi talebim ise hiçbir şekilde karşılanmadı, eve gelip kontrol eden olmadı. Sorunlarım sürekli devam ediyor.
Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum, hiçbir gecikme yaşanmadı. Buna rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Talebim; teknik ekibin evime gelerek sorunu yerinde tespit etmesi, internet hızımın ve bağlantı kalitemin düzeltilmesi, ödediğim faturanın karşılığını eksiksiz şekilde almak istiyorum. Antalya/Muratpaşa adresinde hizmet almaktayım.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde canlı hız testi yapıp görüşme esnasında çok düşük hız rakamlarını kendileriyle paylaşıyorum. Hatta Türk Telekom’un kendi uygulamasından test yapıp sonuçları gösterebileceğimi belirtiyorum. Buna rağmen bana sürekli 'buradan kontrol ettik, bir problem görünmüyor' deniyor ve neredeyse beni yalancı durumuna düşürüyorlar.
Gereği yapılmadığı takdirde hem yazılı hem sözlü olarak CİMER’e de şikayette bulunacağım.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor, internet bağlantım sık sık kesiliyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...
Yorumlar