to read complaints and reviews, or file yours.Plansız Elektrik Kesintileri Nedeniyle Eşyalarımızın Hasarı Ve Yüksek Faturalar
Mardin Midyat Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır bölgemizde sürekli ve plansız elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler hem günlük hayatımızı hem de evimizdeki eşyaları ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sürekli gidip gelen elektrikler nedeniyle evimizdeki arıtma cihazımız bozuldu, motorunun yandığı ve yaklaşık 6.000 TL masraf çıkacağı söylendi. Maddi durumumuz iyi olmadığı için bu masrafı şu an karşılayamıyor ve cihazı yaptıramıyoruz. Bununla birlikte her ay düzenli olarak yaklaşık 1.000 TL elektrik faturası ödüyoruz, ancak bu ödemelere rağmen istikrarlı ve kaliteli elektrik hizmeti alamıyoruz.
Sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle eşyalarımızın zarar görmesinden ve yüksek fatura ödememize rağmen bu mağduriyeti yaşamaktan son derece şikayetçiyim. Arıtma cihazımızdaki ve diğer eşyalarımızdaki zararlarımızın tespit edilerek tarafımıza maddi olarak karşılanmasını ve bölgemizdeki bu plansız ve sık yaşanan elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Midyat Yeni Mahalle’de yaklaşık bir haftadır musluklarımızdan çamurlu su akıyor. Evimizde kullandığımız arıtma cihazı bu yüzden zarar gördü, filtreler tamamen tıkandığı için cihazın motoru yandı.
Bu süreçte Marsu’yu telefonla arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş alamadım. Hem sağlığımız bu durumdan olumsuz etkilendi hem de arıtma cihazımız kullanılamaz hale geldi.
Arıtma cihazımda oluşan bu zararın Marsu tarafından karşılanmasını ve bölgemizdeki şebeke suyunun bir an önce temiz, sağlıklı ve kesintisiz şekilde verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesrin A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nesrin A. 35588878 numaralı şikayetiniz için 29/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba beni aramışsınız şikayetimle ilgili telefonu açtım ses gelmiyordu o yüzden kapattım siz olduğunuzu bilmiyordum arıtmamız hala bozuk yaptıramıyoruz maddi duran mumuz yok o yüzden destek olmanızı rica ediyorum
Sayın Nesrin A. 35588878 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nesrin A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
