Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şemsiye Unutuldu Ve Destek Hattı Çalışmıyor

profile
Murat
29 Mart 17:49
13
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim 3 dakika sürmedi geri Dönüş aldım iyi ki varsınız”

29.03.2026 tarihinde, saat 00.55–01.00 sularında Bursa Osmangazi’de Martı uygulamasından çağırdığım araçtan indikten sonra şemsiyemi araçta unuttum. Daha sonra fark edip hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden şoföre veya yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, çağrı merkezi bağlanmıyor ve telefonlar açılmıyor.

Yaklaşık 10 saniyede araç çağırabiliyorken, en basit bir unutma durumunda bile şoföre veya müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar imkansız olmasını kabul edemiyorum. Önemli bir eşyamı unutmuş olsaydım demek ki tamamen çaresiz kalacaktım. Bu nedenle hem unuttuğum şemsiyemin araçtan bulunarak tarafıma teslim edilmesini hem de müşterilerin böyle durumlarda doğrudan ulaşabileceği, gerçekten çalışan bir iletişim/telefon hattı sağlanmasını talep ediyorum.

29 Mart 17:57 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Murat
Murat
29 Mart 18:11

İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim 3 dakika sürmedi geri Dönüş aldım iyi ki varsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı’da Kayıp Örtüler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
02 Ocak 15:24
678
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Şemsiyemi Unuttum, Canlı Destekte Yanıt Alamadım

profile
Fatih
23 Aralık 2025 21:52
340

Martı Yolculuğumda Kayıp Eşyalarım Ve Cevapsız Destek

profile
27 Aralık 2025 12:32
298
Benzer Şikayet Yaz