Şemsiye Unutuldu Ve Destek Hattı Çalışmıyor

29.03.2026 tarihinde, saat 00.55–01.00 sularında Bursa Osmangazi’de Martı uygulamasından çağırdığım araçtan indikten sonra şemsiyemi araçta unuttum. Daha sonra fark edip hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden şoföre veya yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, çağrı merkezi bağlanmıyor ve telefonlar açılmıyor.

Yaklaşık 10 saniyede araç çağırabiliyorken, en basit bir unutma durumunda bile şoföre veya müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar imkansız olmasını kabul edemiyorum. Önemli bir eşyamı unutmuş olsaydım demek ki tamamen çaresiz kalacaktım. Bu nedenle hem unuttuğum şemsiyemin araçtan bulunarak tarafıma teslim edilmesini hem de müşterilerin böyle durumlarda doğrudan ulaşabileceği, gerçekten çalışan bir iletişim/telefon hattı sağlanmasını talep ediyorum.