to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz sabit internet hizmetim, Adana Seyhan’daki adresimde 18 Haziran’dan bu yana tamamen kullanılamıyor. Her aradığımda yalnızca “genel arıza” denilip kayıt oluşturuluyor, 25 Haziran’da düzeleceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim gelmiş değil.
Günlerdir evde internet kullanamıyorum ve bana net bir çözüm tarihi de verilmiyor. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor.
İnternet hizmetimin ivedilikle açılmasını, ayrıca 18 Haziran’dan itibaren kullanamadığım günlerin faturamdan düşülerek indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanmaktayım. 18 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana net bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Adana Seyhan bölgesinde yaşıyorum ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmedi. İnterneti bu kadar uzun süredir kullanamıyor olmama rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım internetin bedelini ödemek istemiyorum. 0533******* numarası üzerinden kayıtlı olan aboneliğime ait bu uzun süreli kesinti için gerekli incelemenin yapılarak kesinti süresine denk gelen faturaların iptal edilmesini veya ücret iadesi/indirim sağlanmasını, internet hizmetimin de bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
