to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Randevuya Kimse Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Türk Telekom’un fiber altyapı dönüşüm sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.04.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında fiber dönüşüm için randevu verildi. Bu saatler için özellikle işten izin alıp evde bekledim ancak randevuya kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu numaram 270188584’tür.
Ekipler gelmeyince ben müşteri hizmetlerini arayarak 5632****23 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak bu kayda istinaden de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem randevuya uyulmaması hem de bilgilendirme ve dönüş yapılmaması nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan, tekrar işten izin almamı gerektirmeden, tarafıma uygun bir şekilde planlama yapılarak fiber geçiş işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirme ve gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Bir rezaletle karşı karşıyayız, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve randevu verilse dahi ekiplerin ayrıca uygunluğuna göre değerlendirdiğini bildirdi. Madem ekipleriniz kendi buna karar veriyor siz müşteri hizmetleri olarak bana randevu verip evde bulunmamı sağlayıp neden yarım günümü çalıyorsunuz. Kendi işleri ilerlemesi için yalan beyanda bulunan şirketi kınıyorum.
