Türk Telekom'dan Port Yetersizliği Nedeniyle Bir Yıllık Bekleyiş Sonrası İnternet Aktif Edilemedi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptığım halde, hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması yapılacaktır” denilerek oyalanıyorum.

Aynı mahallede, alt ve üst sokaklarda Türk Telekom internet hizmeti aktifken, yalnızca benim bulunduğum sokakta port yetersizliği gerekçe gösterilerek bağlantı verilmiyor. Uzun süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Adresim Adana ili Sarıçam ilçesindedir. Türk Telekom’dan, bulunduğum sokaktaki port ve altyapı sorununu gidererek ev internetimi artık aktif hale getirmelerini, yani gerekli port açma işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.