to read complaints and reviews, or file yours. 
65 yaşındaki babamın Türk Telekom hattından yaklaşık bir yıldır, hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan “içerik servisleri/oyun servisleri” adı altında ücret kesintileri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 3000 TL civarında bir tutar faturalarımıza yansıtılmıştır.
Türk Telekom, babamın 3‑4 kez SMS göndererek bu oyun servislerine kendisinin üye olduğunu iddia ediyor. Ancak ne böyle bir SMS atıldı ne de herhangi bir kayıt olma durumu söz konusu; ortada onayladığımız bir üyelik yok. Bizzat uğraşarak bu tutarlardan sadece düşük meblağlı olan bir kısmını geri alabildim, kalan büyük kısım için açtığımız şikayetlere ise sürekli ret cevabı veriliyor ve “SMS ile kayıt olunmuş” denilerek geçiştiriliyoruz.
Babama ait hatta tanımlı tüm bu içerik/oyun servislerini iptal ettirdim; ancak bir yıl boyunca haksız yere tahsil edilen ücretlerin tamamı iade edilmedi. Türk Telekom’dan, onayımız olmadan başlatılan bu abonelikler için kesilen tüm tutarların geçmişe dönük eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar için de ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. İnsanların parasının bu kadar kolay kesilmemesi ve mağduriyetlerin ısrarla reddedilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay faturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme m...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan, üç kez mesaj atılarak bir oyun sitesine abonelik yapılmış. Bu abonelikler nedeniyle hattımdan sırasıyla 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere üç farklı ücret kesintisi yapılmıştır. Abonelikleri fark eder etmez iptal ettim ancak kesile...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Türk Telekom mobil hattımız eşim adına kayıtlı. Yaklaşık 15 gün önce, bilgimiz ve onayımız dışında bir oyun aboneliği başlatılmış. Abonelikle ilgili sadece SMS ile bilgilendirildik ve faturamıza 3 parça halinde toplamda yaklaşık 200 TL yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizme...
Babamın adına kayıtlı ve sonu 8196 ile biten Türk Telekom mobil hattımızda, nisan 2025’ten itibaren "joyplay" isimli, ne işe yaradığını bilmediğimiz ve hiç kullanmadığımız bir ücretli servis, onayımız olmadan faturalandırılmıştır. Bu servisin varlığından yalnızca eylül 2025’te, ücret artışı ve ipta...
Yorumlar