Türk Telekom'dan Kısıtlamalı Hatta Haksız 550 TL Ek Ücret

Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir özel kullanımım veya ekstra işlemim olmadığı halde fatura kesim tarihim geçtikten sonraki sadece 26.04–30.04 arasındaki 4 günlük dönem için normal faturamın yaklaşık iki katı olacak şekilde, 550 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu süre içinde hatta kısıtlamaya gittikleri için hattımı doğru düzgün kullanamadığım halde, kullanamadığım hizmet için bu tutarın alınması bana tamamen haksız ve mantıksız gelmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattımda devam eden bir taahhüdüm de bulunmasına rağmen bu şekilde ekstra ücret çıkarılması beni mağdur etti.

Kullanamadığım bu 4 günlük dönem için yansıtılan 550 TL’lik ek ücretin incelenerek iptal edilmesini ve haksız tahsilatın iade edilmesini talep ediyorum.