to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir özel kullanımım veya ekstra işlemim olmadığı halde fatura kesim tarihim geçtikten sonraki sadece 26.04–30.04 arasındaki 4 günlük dönem için normal faturamın yaklaşık iki katı olacak şekilde, 550 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu süre içinde hatta kısıtlamaya gittikleri için hattımı doğru düzgün kullanamadığım halde, kullanamadığım hizmet için bu tutarın alınması bana tamamen haksız ve mantıksız gelmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattımda devam eden bir taahhüdüm de bulunmasına rağmen bu şekilde ekstra ücret çıkarılması beni mağdur etti.
Kullanamadığım bu 4 günlük dönem için yansıtılan 550 TL’lik ek ücretin incelenerek iptal edilmesini ve haksız tahsilatın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt süreci ve sonrasında çıkarılan ek ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün son gününde fa...
Türk Telekom mobil hattıma, 26 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gün başka operatöre geçiş yapmama ve son faturamı ödemiş olmama rağmen 2026 Ocak ayında 550 TL tutarında ek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhüdüm bittiği gün işlemlerimi tamamlayarak geçişimi yaptım ve o tarihe kadar olan tüm bo...
Türk Telekom faturasız hattımda, geçen ay hiçbir şekilde internet paketimin bitmek üzere olduğuna dair uyarı almadan, faturama 450 TL ekstra ücret yansıtıldı. 28 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kısa süre sonra “gerekli düzeltmelerin yapıldığı” mesajı geldi. Ancak yaklaşık ik...
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil fatura ekstremde, “Diğer internet kullanımı” adı altında 215,4 TL tutarında haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım ve onayım olmadan faturama eklenmiş olduğunu düşünüyorum. Fatura detaylarında, telefonu hiç kullanma...
Yorumlar