Türk Telekom’dan Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi

Türk Telekom’da kayıtlı, ***27 ile biten hattımızın da içinde yer aldığı toplam 5 adet şirket hattımızı bugün Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak numara taşıma taleplerimiz, “kimlik bilgilerinin uyuşmaması” gerekçesiyle mevcut operatör tarafından reddedildiğine dair mesajlar aldık.

Hatların gerçek sahibi olarak kimlik bilgilerimizin doğru ve güncel olmasına rağmen bu şekilde bir red verilmesi hem süreci uzatmakta hem de şirket olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır. Ayrıca hatların faturaları yenilenecek ve bu süreç uzadıkça iki operatöre birden ödeme yapmak zorunda kalmaktan endişe duyuyoruz.

Türk Telekom’un kimlik bilgileriyle ilgili bu uyuşmazlık gerekçesini tüm hatlarımız için inceleyerek, 5 adet şirket hattımızın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını ve bu gecikmeden kaynaklı herhangi bir ek fatura veya maddi yükümlülükle karşılaşmamamız için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.