to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından sağlanan ev interneti aboneliğimde 24.01.2026 tarihinden beri kesinti yaşamaktayım. Enerjisa ekiplerinin çalışması sırasında evime gelen DSL kablosu kesildi ve o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor. Türk Telekom bu arızayı 15 gündür çözmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 8863840570’dir.
Bu süre içinde aynı arıza için iki kez arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüşme yapıldı. 02.07.2026 tarihinde sabah 08.30–13.30 saatleri arasına randevulu arıza talebi oluşturuldu ancak belirtilen zaman aralığında ekipler gelmedi. Saat aralığı aşıldığı için gün içinde de gelmeyecekleri tarafıma iletildi. Defalarca bildirmeme rağmen, aslında 15 dakikada çözülebilecek bir sorun için 15 gündür bekletiliyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve randevuya uyulmaması nedeniyle son faturayı ödemeyi reddediyorum. İnternet erişimimin sağlanabilmesi için arızanın bugün içerisinde acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak faturam konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un 8830984666 numaralı müşterisiyim. 07.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için ancak 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılabildi ve o günden bu yana yaklaşık 20 gündür internetsizim. Bu süre içinde 4–5 f...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
88******15 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim 27 Aralık 2024 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Bu tarihten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bölgesel arıza” olduğu belirtilmiş ve tarafıma her seferinde mobil uygulama üzerinden bir sonraki gün için arıza giderilme tarih...
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez bağlantı problemi yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’u 6–7 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde tarafıma evi...
Yorumlar