Türk Telekom’dan Karapınar Mahallesi’nde Sabit İnternet Altyapısının Gecikmesi

Bursa Yıldırım Karapınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun zamandır Türk Telekom üzerinden sabit internet altyapısı için başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. 2022 yılında ilk başvurumu yaptım, aradan yıllar geçmesine rağmen evde hâlâ internet kullanamıyorum. Bu yıl tekrar başvuruda bulundum ve 12.01.2026 tarihli başvurum için 7283464231 numaralı sipariş bilgisi tarafıma mesaj olarak gönderildi, ancak yine somut bir gelişme olmadı.

Süreç boyunca zaman zaman “çalışma yapılıyor” şeklinde mesajlar alıyorum, fakat önceki başvurumda da aynı mesajlar gelmiş ve hiçbir ilerleme olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmalarının 80 gün sürdüğü söylendi, ancak bu verilen sürenin çoktan geçtiği ortada hâlâ bağlantı sağlanamıyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen evimde temel bir hizmet olan sabit internetten faydalanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un, Karapınar Mahallesi’indeki adresim için altyapı çalışmalarını net bir takvimle birlikte tamamlamasını ve başvurum doğrultusunda ev interneti hizmetini artık kullanılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.