Türk Telekom'dan Kablo Eksikliği Ve Net Randevu Bilgisi Verilmemesi

Türk Telekom’dan Sivas Yıldızeli’ndeki evime yeni ev interneti bağlatmak için yaklaşık üç gün önce başvuru yaptım. Eve hat çekilmesi gerekiyor; ancak ekipler ellerinde kablo olmadığını, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler ve herhangi bir tarih ya da randevu bilgisi vermediler.

Bana, 0553********00 numarasına günlük mesaj atarak kablonun gelip gelmediğini takip etmem gerektiği söylendi. Yeni abonelik için başvurmuş bir müşteri olarak, altyapı ve kablo durumunu bu şekilde her gün mesaj atarak takip etmeye zorlanmamı ve net bir süre verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ev interneti bağlantımın bir an önce sağlanmasını, kablo temini ve hat çekme işlemiyle ilgili net ve yazılı bir tarih verilmesini ve sürecin tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.