Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Türk Telekomdan Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:33794103

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomdan Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mustafa

Türk Telekom

27 Eylül 2025 19:23

468

Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 2339 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak aynı tarihte, annem ve babamın hatlarını da Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçirdim. Babamın hattına herhangi bir cayma bedeli yansıtılmazken, annemin hattı için hiçbir açıklama yapılmadan yüksek bir cayma bedeli talep edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için ulaşamadım ve bilgi alamadım. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Cayma bedelinin neden sadece annemin hattına uygulandığının açıklanmasını ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattın numarası: 0555*****41

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

Emin

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 23:22

595

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 25 gün kala, 14.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 1282,54 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Taahhüt bitiminin son ayında işlem yaptığım ve mobil uygulama üzerinden süreci takip ettiğim halde, b...

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

İlhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 12:20

4.367

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:23

4.380

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık sözleşme yaptım ve 11 ay boyunca her ay 607 TL olmak üzere toplam 6670 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala, 25 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik sürec...

1 Destek

1 Yorum

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Aslı

Türk Telekom

16 Ekim 2025 13:13

1.123

Türk Telekom mobil hattım için bu yıl herhangi bir taahhüt vermememe ve aranıp bilgilendirilmememe rağmen, hattımı 21 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra bana 'cayma bedeli' adı altında 7.359,98 TL’lik bir fatura kesildi (Fatura ID: bc22025068614886). 30 Eylül 2025’te faturayı ...

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Erkan

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 11:02

822

Türk Telekom operatöründe 5374****99 ve 5389****24 numaralı iki hattım bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.07.2025 idi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için cayma bedeli sorgulaması yaptırdım. Müşteri hizmetleri, herhangi bir cayma bedelinin görü...