to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden başvuru yapalı haftalar oldu. Sistem üzerinden defalarca randevu oluşturdum, her defasında farklı tarihlere kurulum planlaması yapıldı. Ancak ne gelen var, ne de arayan.
📞 "Kurulum ekiplerimiz sizinle 444 6 891 numaralı telefon üzerinden iletişime geçecektir" denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelere rağmen her şey yalnızca otomatik mesajlarla sınırlı kalıyor.
Şikayet kaydım (512*****13) haftalardır “inceleme devam ediyor” denilerek kapatılmıyor.
🗓️ Hizmet sağlayıcıdan kaynaklı bu tür gecikmeler sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda uzaktan çalışan, eğitim gören ya da dijital dünyada aktif bireyler için ciddi mağduriyet anlamına geliyor.
İlgili birimlerin bu tür durumlarda daha şeffaf, çözüm odaklı ve etkili iletişim kurmasını temenni ediyorum.
Evime yeni gelen Türk Telekom altyapılı fiber internet bağlatmak üzere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, doğrulama işlemi yapıldı. Ardından kurulum işlemleri için randevu aldım. Önce 21 Aralık 2023 tarihine randevu verdiler ama ne kurulum için gelen oldu ne de bir haber veren. Ardından tekrar...
Türk Telekom evde interneti defalarca randevu vermelerine rağmen bağlamıyorlar. 05/09/2023 tarihinde evde internet için başvurdum. 07/09/2023 tarihine randevu verdiler ancak randevuya herhangi bir bahane bildirmeden gelmediler. Aynı şekilde bu defalarca tekrar etti. Aynı ayın 8'ine, 9'una, 11'ine, 1...
15.07.2023 tarihinde Ankara/Mamak'ta bulunan evime internet bağlatmak için Türk Telekom'a online başvuruda bulundum. 29.07.2023 tarihi saat 13.30-18.00 arasına randevu verilmesine rağmen kimse arayıp mesaj atıp gelemeyeceklerini bildirmeyip akşama kadar beklettiler. Ben müşteri hizmetlerini aradığım...
19 Şubat tarihinde ev interneti için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım ve bir hafta sonrasına kurulum için randevu verildi. Bütün bir Pazar günümü evde oturup kurulum ekiplerinin gelmesini bekleyerek geçirdim ve tabii ki gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırıp randevuya gelinmediğin...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.430 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.950 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar