İlk Kullanımda Erime Ve Duman Yayan Isıtıcı Hakkında Güvenlik Endişesi

27 Kasım 2025 tarihinde Konya Selçuklu’da bir züccaciyeden Akel Yakut 1500 ısıtıcı satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda yoğun bir koku geldi, ardından kontrol ettiğimde cihazın ön taraf köşelerindeki plastik aksamın eridiğini ve duman çıktığını fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün fişi, faturası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen şu ana kadar ne aldığım mağaza ile ne de Akel müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Böyle bir üründe daha ilk kullanımda bu seviyede erime ve duman oluşması kabul edilemez.

Ürünün acilen teknik olarak incelenmesini, güvenlik açısından değerlendirilmesini, arızalı ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesi konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.