to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihinde ev interneti için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım ve bir hafta sonrasına kurulum için randevu verildi. Bütün bir Pazar günümü evde oturup kurulum ekiplerinin gelmesini bekleyerek geçirdim ve tabii ki gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırıp randevuya gelinmediğini ilettim ve şikayet kaydı oluşturdular. Tekrar randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Yeniden kayıt oluşturup bir kez daha randevu verdiler ve ona da gelen olmadı. En son arayıp üç kez verilen randevuya gelmediklerinden dolayı abonelik başvurumun iptali için başvuru yaptım ve 5 gündür ona da dönüş yapılmıyor. Bu sebepten başka bir hizmet sağlayıcı ile de süreci ilerletemiyorum. Abonelik başlangıcını bile yürütemeyen bir sistemde hizmet almaya çalışmak bir hataymış. Türk Telekom yetkililerinin ivedi şekilde abonelik başvurumun iptalini sağlamasını ve tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.
#evdeinternet #şikayet
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Ev interneti için Türk Telekom uygulaması üzerinden başvuru yapıp randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birim tarafından kurulum yapmak için benimle iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yeni randevu talebi ve şikayet talebi oluşturabileceklerini söylediler. Şikay...
Evime internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden başvuru yapalı haftalar oldu. Sistem üzerinden defalarca randevu oluşturdum, her defasında farklı tarihlere kurulum planlaması yapıldı. Ancak ne gelen var, ne de arayan. 📞 "Kurulum ekiplerimiz sizinle 444 6 891 numaralı telefon üzerinden iletişi...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.760 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.432 
eSIM 721 
Ev Telefonu 996 
Fatura 34.106 
Faturalı Paketler 3.562 
Faturasız Paketler 692 
Hat Başvurusu 952 
Hat Devir 917 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 992 
Hat Taşıma 6.586 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.257 
İnternet 97.136 
Kampanya 1.812 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.064 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.477 
Modem 5.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.584 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 82 
Sil Süpür 2.410 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.988 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.236 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar