Randevulara Gelinmeyen Abonelik Başvurusu

19 Şubat tarihinde ev interneti için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım ve bir hafta sonrasına kurulum için randevu verildi. Bütün bir Pazar günümü evde oturup kurulum ekiplerinin gelmesini bekleyerek geçirdim ve tabii ki gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırıp randevuya gelinmediğini ilettim ve şikayet kaydı oluşturdular. Tekrar randevu verildi ve yine kimse gelmedi. Yeniden kayıt oluşturup bir kez daha randevu verdiler ve ona da gelen olmadı. En son arayıp üç kez verilen randevuya gelmediklerinden dolayı abonelik başvurumun iptali için başvuru yaptım ve 5 gündür ona da dönüş yapılmıyor. Bu sebepten başka bir hizmet sağlayıcı ile de süreci ilerletemiyorum. Abonelik başlangıcını bile yürütemeyen bir sistemde hizmet almaya çalışmak bir hataymış. Türk Telekom yetkililerinin ivedi şekilde abonelik başvurumun iptalini sağlamasını ve tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.
#evdeinternet #şikayet