Türk Telekom'dan Fiber İnternet Aktifleştirme Gecikmesi Ve Oyalama

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım, 3 gün önce kurulum için geldiler ancak internet bir türlü aktif edilmedi. O günden beri her gün aramama rağmen hâlâ bağlantım yok.

Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. İlk gün kurulum ekibi geldiğinde 2 saat içinde aktif olacağı söylendi, ertesi gün tekrar servis geldi, yine 2 saat içinde aktif edilecek denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 10 gün içinde gelecek gibi ifadeler kullanıldı. Her seferinde farklı ve oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor.

276350668 numaralı aboneliğimin, verilen sözler doğrultusunda bir an önce aktif edilmesini istiyorum. Eğer aktif edemeyeceklerse de herhangi bir cayma bedeli, ücret veya ceza talep etmeden başvurumu iptal etmelerini talep ediyorum.