Türk Telekomdan Fahiş Faizler Ve Haksız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım

Cem

18 Ekim 2025 21:02

635

Türk Telekom evde fiber internet müşterisiyim (Müşteri No: 1782417302). İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktaydım. 18/10/2025 saat 19:40’ta, 18 günlük kullanım sürem dolmadan ve ücretini tam ödememe rağmen internet hizmetim tamamen kesildi.

Otomatik ödeme talimatımda bir aksaklık olmuş ve bu nedenle 310 TL’yi aşkın gecikme faizi ile karşılaştım. Ayrıca, abonelik başlangıç indirim bedeli olarak da 2.600 TL’nin üzerinde bir ücret çıkarıldı. Tüm ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden yaptım ve dekontum mevcut.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; iptal işlemi için 15 dakika boyunca uğraşmama rağmen işlemi tamamlamadılar ve tekrar aramamı, iptal için saat 24:00’ü beklememi söylediler. Tüm bu yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama yol açtı.

Türk Telekom’un fahiş faiz ve ek ücretler alarak hakkımı yediklerini düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Uzun Süredir Kesik Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aykut

Türk Telekom

20 Ekim 2025 14:26

463

18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...

fiber-internetim-uzun-suredir-kesik-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Taahhüt Süresi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Uzatma Ve Kullanılmayan Döneme Fatura Kesilmesi

Sinan

Türk Telekom

26 Ekim 2025 23:13

670

Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi: 2 Gündür Hizmet Alamıyorum

Özkan

Türk Telekom

19 Ekim 2025 11:54

277

18.10.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir net bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Adresim: 29 Ekim Mahallesi 59. Cadde No:8 Daire:6. Bu süreçte internet hiç ça...

internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-2-gundur-hizmet-alamiyorum-1.jpg

7 Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi Mağduriyeti

Aydan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 09:20

637

14.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet erişimim yok ve bu nedenle Tivibu üzerinden izlediğim televizyon hizmetim de çalışmıyor. Perşembe günü ekipler gelip bina giriş kutusunda sorun olduğ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

İsmail

Türk Telekom

01 Ekim 2025 19:25

452

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kartal Cumhuriyet Mahallesi Bağcı Sokak No. 2 adresindeki 100 Mbps Türk Telekom fiber internet aboneliğimde (Müşteri No: 1780397091) internet hizmeti alamıyorum. 4 gündür devam eden bu arıza nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi. Müşteri hizmet...