Volta VSX Motorunun Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kocaeli Gölcük’te bulunan Yalı mağazasından Volta vsx model motor satın aldım. Bana en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 11 gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde, bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini, kendilerinin de bir şey bilmediğini ve bu yüzden bana da bir açıklama yapmayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni mağdur etti, hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Volta vsx motorumun hiçbir gerekçesiz şekilde bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.