to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla mobil ödemeyi aktif ettim ve 01.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Youtube.com Premium aylık üyelik ödemem bu şekilde alındı. Ancak Youtube.com Premium ücretine ek olarak, Türk Telekom tarafından faturama 79,90 TL tutarında “komisyon” yansıtıldığını gördüm.
Bu komisyonla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme, SMS, uyarı ya da onay mesajı almadım. Hattımdan böyle bir komisyon kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ücret, doğrudan faturama yansıtıldığı için ancak fatura detayında bu kesintiyi fark edebildim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödeme işleminin iptali ve komisyonla ilgili talebim konusunda yardımcı olmak yerine beni Apple tarafına yönlendirdiler. Ancak komisyonu kesen taraf Türk Telekom olduğu için sorumluluğun operatörde olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir açık bilgilendirme ve onay olmadan alınan 79,90 TL’lik komisyon ücretinin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Youtube.com Premium paketi alındığını fark ettim. 19 Aralık tarihinde hattımdan 150 TL kesinti yapılmış; bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadı. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
12.01.2026 tarihinde saat 12:52’de Türk Telekom hattım üzerinden YouTube.com Premium aboneliği satın aldım ve ücret faturama yansıtıldı. Kısa süre içinde yanlış abonelik oluşturduğumu fark ederek aynı gün saat 12:55’te, yani sadece birkaç dakika sonra aboneliği iptal ettim. Aboneliği çok kısa süre v...
Türk Telekom Değerli Prime 30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturalı hattımla Youtube.com Premium üyeliğim için aylık 79,99 TL ücret kesilirken, ek olarak 49,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli de faturama yansıtılıyor. Bundan yaklaşık 4 ay önce Youtube.com Premium üyeliğimi iptal ettirmek için Türk Teleko...
Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifeme ait faturamda, yaklaşık 3-4 aydır üst üste aynı ücretin kesildiğini fark ettim. Faturamdan her ay mobil ödeme kapsamında 'Apple' adı altında Youtube.com Premium için yaklaşık 104 TL birkaç kez birden çekilmiş ve bu durum toplam faturamı ...
Yorumlar