to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Bilgilendirmesiz Kesilen 79,90 TL Komisyonun İadesi
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla mobil ödemeyi aktif ettim ve 01.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Youtube.com Premium aylık üyelik ödemem bu şekilde alındı. Ancak Youtube.com Premium ücretine ek olarak, Türk Telekom tarafından faturama 79,90 TL tutarında “komisyon” yansıtıldığını gördüm.
Bu komisyonla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme, SMS, uyarı ya da onay mesajı almadım. Hattımdan böyle bir komisyon kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ücret, doğrudan faturama yansıtıldığı için ancak fatura detayında bu kesintiyi fark edebildim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödeme işleminin iptali ve komisyonla ilgili talebim konusunda yardımcı olmak yerine beni Apple tarafına yönlendirdiler. Ancak komisyonu kesen taraf Türk Telekom olduğu için sorumluluğun operatörde olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir açık bilgilendirme ve onay olmadan alınan 79,90 TL’lik komisyon ücretinin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
