to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattım için 22.09.2025 tarihinde 3.054 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura geldi. Normalde bu kadar yüksek bir fatura ödemiyorum ve faturamda herhangi bir ek hizmet, paket aşımı ya da beklemediğim bir ücretlendirme fark etmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum. Faturama ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 1346. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hattımı burada kullanıyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği halde Ekim ayı faturam 3.054 TL olarak çok yüksek tutarda kesildi. Hattımın numarasının son üç hanesi 346’dır. Taahhüt bitiminden sonra bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın IBAN’ıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, ne arandım ne de bilgi verildi.
Fazla alınan tutarın bir an önce IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikme faizi olmadan iade edilmesini ve bu gecikme için tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Türk Telekom mobil hattım için 09.08.2025 tarihli 5974 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum ve detaylarında herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya ekstra kullanım bilgisi de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağla...
Türk Telekom mobil hattıma, Ağustos 2025 dönemine ait 480 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Yeni abone olmama rağmen faturada herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra ücretlendirme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve fazla tuta...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Türk Telekom mobil hattım için 09.09.2025 tarihinde 813,05 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da paket dışı kullanım olmadığını düşünüyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamakt...
Yorumlar