Türk Telekom'dan Aylık Kapama Ücretlerinin Durdurulması Ve İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde son aylarda her ay aynı mağduriyeti yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana her fatura döneminde borcumu ödeyemediğimde internetim kapatılıyor, ben borcu ödeyip hattı tekrar açtırdığımda ise bu işlemler nedeniyle yaklaşık 1000–1200 TL civarında tutarlar kapama ücreti olarak faturama yansıtılıyor. Böylece her ay ödediğim fatura tutarı 1000 TL’nin üzerine çıkıyor.

İnternet hizmetini kullanabilmek için zaten faturamı ödemek zorundayım, buna ek olarak her defasında bu kadar yüksek kapama ücreti alınmasını son derece ağır ve haksız buluyorum. Ödeme güçlüğü yaşadığım bu dönemde, her ay neredeyse yeni bir abonelik bedeline yakın kapama ücreti ödemek zorunda bırakılmak beni ekonomik olarak daha da zor duruma sokuyor.

Türk Telekom’dan, 7040441958 numaralı DSL aboneliğim için Mayıs ayından bu yana her ay alınan yüksek kapama ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, fahiş ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedellerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte daha makul, müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.