Türk Telekom'dan Aşırı Pazarlama Aramaları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Türk Telekom TTNET tarafından tarife/paket yenileme için neredeyse rahatsız edici sayılabilecek sıklıkta aranıyorum. Günde 15’in üzerinde kez aranıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını çoktan aşmış durumda. Özellikle bugün, pazar günü olmasına ve gece vardiyasından yeni çıkmış, uykusuz ve yorgun olmama rağmen defalarca aranarak ciddi biçimde rahatsız edildim.

Bu yaklaşımı, müşteriye saygıdan uzak ve son derece abartılı buluyorum. Bir insan sadece bu firmanın müşterisi olduğu için, sanki acil bir durum varmış gibi gün içinde defalarca aranmak zorunda bırakılmamalı. Ne acil bir ihtiyaç ne de zorunlu bir durum söz konusu olmadığı halde, ısrarla ve durmaksızın aranıyorum; dinlenmem, uykum ve özel hayatım bu aramalar nedeniyle sürekli bölünüyor.

Aranmamak yönünde hiçbir onayım olmamasına rağmen bu kadar yoğun ve ısrarcı şekilde aranmam, Türk Telekom’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Bir kurumun müşterisini bu derece bunaltan ve rahatsız eden bir pazarlama yöntemine başvurması kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un tarafıma yönelik tüm bu gereksiz ve aşırı sık aramaları derhal durdurmasını, tarife ve paket yenileme amaçlı pazarlama aramalarını tamamen sonlandırmasını ve numaramı bu tür arama listelerinden kalıcı olarak çıkarmasını talep ediyorum. Ben özellikle talep etmediğim sürece, tanıtım veya satış amaçlı hiçbir şekilde aranmak istemiyorum. Muğla Bölge sorumlusu kim ise şu arama yapan agent Lara iletin insanı alacaklı gibi aramasınlar.