Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İşlemi Çözülmedi

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim #11489621624 numaralı siparişim için teslimat tarihi 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde uygulama üzerinden iade işlemi yapamıyorum ve ödediğim tutar Trendyol cüzdanında/havuzda bekliyor, kartıma veya banka hesabıma geri ödenmiyor.

Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca görüşme yaptım, ürünün kargoda olduğu, transfer merkezinde bulunduğu, çözüm merkezine iletildiği gibi farklı bilgiler verildi, hatta iptal ve iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de ücretim hesabıma iade edildi.

Ürünün hiç teslim edilmemesi ve tüm bu yazışmalara rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.