Türk Telekom’dan Altyapı Hizmetinde Ayrımcılık Ve Gecikme

31 Ekim 2025’ten beri Vodafone üzerinden internet aboneliği almak istiyorum; adresimdeki altyapı ve fiber bağlantı ise Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu için önce Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerekiyor. Ancak bu tarihten bu yana Türk Telekom’dan hiçbir ekip adresime gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

Müdürlüğe gidip durumu anlattığımda ve ekiplerle görüştüğümde sürekli 'imalat hatası' gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Ayrıca 'İstediğimiz zaman geliriz, önceliğimiz Türk Telekom aboneleri' şeklinde cevaplar alıyorum. Bu yaklaşım hem kurumsal bir firmaya yakışmıyor hem de Türk Telekom abonesi olmayan vatandaşları açıkça ikinci plana iterek mağdur ediyor. Üstelik altyapı tamamen kendi kontrollerinde olmasına rağmen sorumluluğu 'aboneliğinizin olduğu firmaya ait' diyerek üzerinden atmaya çalışıyorlar.

Ben, Türk Telekom abonesi olup olmamama bakılmaksızın herkese eşit ve hakkaniyetli bir şekilde hizmet verilmesini ve adresimdeki fiber bağlantının bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Altyapı ve fiber Türk Telekom’un tekeli altındayken vatandaşların bu şekilde bekletilmesi ve keyfi öncelik tanınması kabul edilebilir bir durum değildir.