to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil kurumsal hat geçişi yaptıktan sonra 0533 *** ** 59 numaralı hattıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu ay faturama 5.900 TL tutarında cayma bedeli işlendi ve ben bu cayma bedelinin açıkça göründüğü, net bir şekilde “cayma bedeli 5.900 TL’dir” ibaresini içeren fatura/mail talep ediyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; her seferinde gönderileceği söylenmesine rağmen tarafıma sürekli eski faturalar gönderiliyor, cayma bedelinin yer aldığı doğru fatura/mail bir türlü iletilmiyor. Bu durum hem kurumsal süreçlerimizi aksatıyor hem de şeffaflık açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, 0533 *** ** 59 numaralı hattım için cayma bedelinin 5.900 TL olarak açıkça belirtildiği faturanın ivedilikle doğru mail adresime gönderilmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin detaylı olarak incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatlarım hakkında 29.12.2025 tarihinde saat 16:12’de ve 30.12.2025 tarihinde saat 13:53’te müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmelerde müşteri temsilcisi hattım/hatlarım için cayma bedeli olmadığını açıkça belirtti. Bunun üzerine 0507*...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen hattımı başka operatöre taşıdığım için aboneliğimi sonlandırdıkları gerekçesiyle 5.329 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 1,5 ay önce faturama eklendi. Hattıma ait numara 5344****52’dir. Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir döne...
Türk Telekom mobil hattım için Mayıs 2025’te son faturamı ödedikten sonra, taahhüdümün bittiğini bildiğim halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 1.929,24 TL bir ücret ödedim. Taahhüdüm dolmuş olmasına rağmen bu bedelin alınması nedeniyle mağdur oldum. Dün tarafıma...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım. Hat geçişimden sonra tarafıma 4.051 TL tutarında bir fatura gönderildi ve bu tutarın cayma bedeli olduğu belirtildi. Faturanın son ödeme tarihi 12 Mart olarak görünüyor. Taahhüdüm bitmeden geçtiğimin farkındayım ancak talep edilen 4.051 TL...
0531*****57 numaralı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 1613 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Hattımı yaklaşık 2 ay önce değiştirdim ve bu faturada cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ancak bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşterisiyken yaşa...
Yorumlar