to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan 5 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Tuzla İstanbul Aydınlı’daki adresimde 3 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sağlandı. Fiber internete geçiş yaptıktan sonra sorunlar başladı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir şekilde özenli bir ilgi gösterilmediğini düşünüyorum.
Müşteri/hizmet numaram 1788340061. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve 5 günlük kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi beni aradılar ve bahsettikleri şey 1 ay içerisinde çözülecek sorununuz ''bölgesel'' dediler şaka gibi, karşı komşum üst komşum Türk Telekom olmazsa durumu kabul edeceğim, Ekip görevlendirmemek için 40 taklar atılıyor şu an, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
İnternetimin cuma gününe kadar halledilmemesi durumunda fesih işlemlerini başlatacağım, her gün ertesi güne durumu iteleme yaşanıyorum bıktım usandım bu rezilliğe lütfen bulaşmayın
Bugün itibariyle sorunum çözüldü, Pendik Türk Telekom şubesindeki Uğur Bey problemlerimizi dinledi hızlı bir şekilde yardımcı oldu ona çok teşekkür ediyorum
