to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden beri internet hattım arızalı olmasına rağmen, arıza kaydım ısrarla "genel arıza" olarak görülüyor. Aynı sitede 106 daire olmasına rağmen sorun sadece benim dairemde olmasına karşın, sistemde genel arıza gibi gösterilerek işlem yapılmıyor.
Her gün aradığımda arızanın akşam 17.00’ye kadar çözüleceği söyleniyor, ancak bu tarih sürekli ileriye atılıyor, herhangi bir ekip gelmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Onlarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hatta Şanlıurfa Telekom Müdürlüğü’ne bizzat gidip durumu ilettim, fakat arızanın onarımı için yine kimse gelmedi.
1798661771 numaralı aboneliğimden uzun süredir hiç yararlanamıyor olmama rağmen aboneliğim de iptal edilmiyor ve bana sadece "bekleyin" deniyor. Prime müşteri olduğum halde tek yaşadığım "ayrıcalık" bu belirsizlik ve bekletilme oldu.
İnternet hattımdaki arızanın acilen yerinde kontrol edilerek gerçekten bireysel arıza olarak değerlendirilmesini ve sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden faydalanamıyorum. Aynı tarihte oluşturduğum arıza kaydım bulunuyor fakat arıza kaydı numarasını bilmiyorum. 7042872576 müşteri numarası ile kayıtlarım mevcuttur. Bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve her aradığımda sade...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modem ve bağlantılarımı defalarca kontrol etmeme rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arız...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...
Yorumlar