to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda büyük bir aşım sorunu yaşadım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken, bu ay 3.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturadaki tutarın aşım kaynaklı olduğunu söylediler ancak bu aşımın nasıl ve neden gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Hattım +90 ***********35 numaralı Türk Telekom hattıdır.
Türk Telekom’dan, faturama yansıtılan aşım tutarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretlerinin silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın normal seviyesine düşürülmesini rica ederim.
Türk Telekom Mobil hattıma ait son 4 aydır düzenlenen faturalarda, fatura detayında her ay yaklaşık 417 TL tutarında “diğer ücretler” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin ne olduğunu anlayamadığım için detayını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ne...
17.03.2026 tarihinde Candy Crush Saga oyunundan oyun içi paket satın almaya çalıştım. Toplam 3 kez deneme yaptım, her denemede vergiler hariç 99 TL tu...
Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine 1 ay kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom bana son dönem için 2.600 TL’nin üzerinde bir fatura çıkardı. Fatura detayında sadece fatura bedeli görünüyor, herhangi bir taahhüt bozma bedeli ya da kalem açıklaması yer almıyor. Bu kadar k...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Son gelen faturamda “kampanyadan sağlanan avantajların bedeli” adı altında 3.912,72 TL ek bir tutar ile karşılaştım. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünmektedir. Bu bedel eklenmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilg...
Türk Telekom hattıma 9222 numarası üzerinden “komik video” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir abonelik tanımlandığını Aralık 2025’te fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, mesajı açıp işlem yapmadığım halde hattımdan yaklaşık 130 TL civarında ücret kesilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
Yorumlar