to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili Esenyurt ilçesi necip fazıl kısakürek Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır.
Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, “bölgesel arıza” olduğu belirtilip sürekli olarak farklı saat ve tarihler verilmektedir. Fakat bu süre zarfında herhangi bir teknik ekip gelmemiş, çözüm sunulmamış ve internet hizmeti sağlanmamıştır.
İnternete erişim, hem günlük işlerim hem de kişisel sorumluluklarım açısından hayati öneme sahiptir. 3 gündür süren bu kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle, Türk Telekom’un bölgemizde neden bu kadar uzun süre internet hizmeti sağlayamadığına dair resmi bir açıklama yapılmasını, kesintinin nedenini, tahmini çözüm süresini ve tarafıma yapılacak hizmet iadesinin belirlenmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinden itibaren, İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 770. Sokak'taki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, yan binalarda başlayan kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten beri hizmet alamıyorum. Yaşanan bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetl...
10.08.2025 tarihinden bu yana Tepeören Mahallesi Azimkar Sokak Tuzla/İstanbul adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca (yaklaşık 10 kez) Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her se...
24.08.2025 Pazar gününden itibaren Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca (toplam 5 kez) aradım ve her seferinde bir sonraki gün hizmetin açılacağı söylendi, fakat hala internet bağlantısı sağlanmadı. Son olarak aradığımda ise bağlantının 07.09...
23.08.2025 tarihinde saat 15:00’ten bu yana İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi’nde bulunan iş yerimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu belirtiliyor, ancak 3 gündür herhangi bir açıklama yapılmadı ve öngörülen onarım süresi sürekli değişiyor. İşlerimi tamamen interne...
04/10/2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi 3004 Sokak No:67 Daire:9 adresinde, Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kesinti öncesinde herhangi bir uyarı ...
Yorumlar